سياسة الاستبدال والارجاع

عملائنا الكرام :

لحرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، و بناءً على ما نصت عليه توجيهات وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بأنه يُمنع استبدال واسترجاع عدة تصنيفات ومن ضمنها الاكسسوارات فإننا نعتذر عن استبدال واسترجاع اي منتج ويُستثنى من ذلك الحالات التالية:

في حال وجود عيب في المنتج عند استلامه، تواصل معنا وسوف نستبدله لك مجانًا

في حال تم شحن طلب مختلف عن طلبك 

في حال تأخر المنتج اكثر من 15 ايام عمل 

نخلي مسؤليتنا تمامًا من اي شحنه تعود لنا بسبب عدم رد الزبون على إتصالات المندوب أو شركة الشحن ، وفي حال رغبه العميل بإعادة إرسال الطلب فإنه يجب عليه دفع قيمه الشحن من جديد.

نعتذر عن الغاء اي طلب بعد الدفع إذا تمت تغيير حالته إلى تم التنفييذ أو قيد التنفييذ ويمكن في حاله واحده إذا كانت حاله الطلب تحت المراجعة.